Informasi Pasien
Informasi penting untuk pasien dan keluarga agar mendapatkan pelayanan yang aman, nyaman, dan berkualitas.
Hak & Kewajiban
Pasien Alur Pelayanan
Pasien BPJS Kesehatan
di RSUD Persyaratan
Pelayanan Biaya & Tarif
Pelayanan Jam Besuk &
Tata Tertib Panduan
Pasien Edukasi
Kesehatan
Pasien Alur Pelayanan
Pasien BPJS Kesehatan
di RSUD Persyaratan
Pelayanan Biaya & Tarif
Pelayanan Jam Besuk &
Tata Tertib Panduan
Pasien Edukasi
Kesehatan
1. Hak Pasien
Setiap pasien berhak mendapatkan pelayanan yang aman, bermutu, dan manusiawi.
Berikut beberapa hak pasien:
- Mendapatkan informasi yang jelas dan benar.
- Mendapatkan pelayanan yang aman dan bermutu sesuai standar.
- Mendapatkan pelayanan tanpa diskriminasi.
- Menjaga kerahasiaan kondisi dan data pribadi pasien.
- Memberikan persetujuan atau menolak tindakan medis.
- Mendapatkan akses atas rekam medis.
- Mendapatkan pendampingan keluarga saat kondisi tertentu.
2. Kewajiban Pasien
Pasien berkewajiban untuk:
- Memberikan informasi yang benar dan lengkap.
- Mematuhi peraturan dan tata tertib yang berlaku.
- Menghargai hak pasien lain, pengunjung, dan petugas.
- Bertanggung jawab atas biaya pelayanan yang diterima.
- Menjaga kebersihan dan ketertiban di lingkungan rumah sakit.
- Memberikan persetujuan tindakan medis setelah memahami penjelasan.
3. Alur Pelayanan Pasien
Tahapan pelayanan pasien di RSUD Bengkalis:
Pendaftaran
Datang / Online
Pemeriksaan
Oleh Dokter
Tindakan / Terapi
Jika diperlukan
Pembayaran
Kasir / BPJS
Pengambilan Obat /
Tindak Lanjut
Jam Pelayanan Poliklinik
Senin - Kamis 07.30 - 12.00 WIB
Jumat 07.30 - 10.00 WIB
Sabtu 07.30 - 11.00 WIB
*Poliklinik Mata:
Kamis & Jumat 07.30 - 12.00 WIB
Informasi Penting
Jadwal Besuk Pasien
20 Mei 2024Setiap hari pukul 11.00 - 13.00 WIB
Pembayaran Non Tunai
15 Mei 2024Kini pembayaran lebih mudah dengan QRIS & EDC
Kebijakan Pendamping Pasien
10 Mei 2024Maksimal 1 orang pendamping untuk pasien tertentu
Unduh Dokumen
-
Formulir Pengaduan
webp - 152.96 KB
-
SK UNIT PENGELOLA PENGADUAN 2026
pdf - 2.01 MB
-
SK STANDAR PELAYANAN 2026
pdf - 2.63 MB
-
Standar Pelayanan (Leaflet)
pdf - 2.29 MB
-
SK PENETAPAN JENIS LAYANAN TAHUN 2025
pdf - 767.96 KB
Butuh Bantuan?
Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
082311252016
Call Center / IGD 24 Jam
6282278289970
Informasi Layanan (WA)
Email Resmi
Pastikan Data Anda Benar
Ketepatan data membantu kami memberikan pelayanan yang aman dan tepat.
Bawa identitas diri
(KTP/Kartu BPJS)
(KTP/Kartu BPJS)
Sampaikan keluhan
secara lengkap
secara lengkap
Ikuti anjuran dan
rencana pengobatan
rencana pengobatan
Jaga kebersihan
dan ketertiban
dan ketertiban