Melayani dengan Hati, Keselamatan Pasien Prioritas Kami
Informasi Pasien Hero

Informasi Pasien

Informasi penting untuk pasien dan keluarga agar mendapatkan pelayanan yang aman, nyaman, dan berkualitas.

Beranda > Informasi

1. Hak Pasien

Setiap pasien berhak mendapatkan pelayanan yang aman, bermutu, dan manusiawi.
Berikut beberapa hak pasien:

  • Mendapatkan informasi yang jelas dan benar.
  • Mendapatkan pelayanan yang aman dan bermutu sesuai standar.
  • Mendapatkan pelayanan tanpa diskriminasi.
  • Menjaga kerahasiaan kondisi dan data pribadi pasien.
  • Memberikan persetujuan atau menolak tindakan medis.
  • Mendapatkan akses atas rekam medis.
  • Mendapatkan pendampingan keluarga saat kondisi tertentu.
Lihat Selengkapnya
Ilustrasi Pasien

2. Kewajiban Pasien

Pasien berkewajiban untuk:

  • Memberikan informasi yang benar dan lengkap.
  • Mematuhi peraturan dan tata tertib yang berlaku.
  • Menghargai hak pasien lain, pengunjung, dan petugas.
  • Bertanggung jawab atas biaya pelayanan yang diterima.
  • Menjaga kebersihan dan ketertiban di lingkungan rumah sakit.
  • Memberikan persetujuan tindakan medis setelah memahami penjelasan.
Lihat Selengkapnya

3. Alur Pelayanan Pasien

Tahapan pelayanan pasien di RSUD Bengkalis:

Pendaftaran

Datang / Online

Pemeriksaan

Oleh Dokter

Tindakan / Terapi

Jika diperlukan

Pembayaran

Kasir / BPJS

Pengambilan Obat /

Tindak Lanjut

Lihat Alur Lengkap

Jam Pelayanan Poliklinik

Senin - Kamis 07.30 - 12.00 WIB
Jumat 07.30 - 10.00 WIB
Sabtu 07.30 - 11.00 WIB
*Poliklinik Mata:
Kamis & Jumat 07.30 - 12.00 WIB

Informasi Penting

Jadwal Besuk Pasien

20 Mei 2024

Setiap hari pukul 11.00 - 13.00 WIB

Pembayaran Non Tunai

15 Mei 2024

Kini pembayaran lebih mudah dengan QRIS & EDC

Kebijakan Pendamping Pasien

10 Mei 2024

Maksimal 1 orang pendamping untuk pasien tertentu

Lihat Semua Pengumuman

Butuh Bantuan?

Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

082311252016
Call Center / IGD 24 Jam
6282278289970
Informasi Layanan (WA)
Email Resmi
Ajukan Pengaduan Online

Pastikan Data Anda Benar

Ketepatan data membantu kami memberikan pelayanan yang aman dan tepat.

Bawa identitas diri
(KTP/Kartu BPJS)
Sampaikan keluhan
secara lengkap
Ikuti anjuran dan
rencana pengobatan
Jaga kebersihan
dan ketertiban
Hubungi